Authenticité
Ecoute
Inclusivité
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Des mains, du fil et du cœur : chaque pièce naît dans notre atelier roubaisien.
Votre bonheur au coeur de nos préoccupations
Option tailleur
Nous ajustons la longueur de vos robes, jupes et pantalons.
Service offert :-)
Le conseil
Nous vous conseillons par téléphone ou via le chat pour un achat sûr et un choix personnalisé
Disponibilité garantie
Mode Made in France
Chez Quintessence, nous cultivons une mode française, sincère et faite pour durer.
Nos pièces naissent des mains de nos couturiers, au cœur de notre atelier à Roubaix, où chaque détail compte, où les belles matières sont choisies avec exigence, et où chaque silhouette trouve sa place.
Votre satisfaction au cœur de notre démarche
Chez Quintessence, il y a des mains, des voix, des attentions.
Des conseils partagés, des idées qui circulent, des solutions trouvées ensemble… et toujours quelqu’un pour vous répondre avec douceur. Ici, pas de robots, seulement du lien, du vrai.
Parce qu’un vêtement doit tomber juste, nous vous offrons aussi la possibilité d’ajuster la longueur de vos robes, jupes et pantalons.
Un geste simple, réalisé dans notre atelier, pour que chaque pièce vous ressemble pleinement.
Une aventure créative made in France
Quintessence, c’est une histoire de mains, de matières et de passion.
Nous mettons à l’honneur les savoir-faire français et le fait-maison : nos collections naissent et prennent vie dans nos locaux, à Roubaix, là où chaque pièce est pensée, coupée et confectionnée avec soin.
Notre communauté fait partie de l’aventure. Sur Instagram, les échanges nourrissent la création : vos retours, vos envies, vos ressentis accompagnent la naissance des modèles, comme un dialogue permanent entre vous et nous.
Et parce que la mode doit rassembler, nous imaginons des pièces qui s’adaptent aux silhouettes, pas l’inverse. Chaque morphologie compte, chaque corps mérite de se sentir beau, libre et bien.
Questions fréquentes
Vous trouverez sur chaque fiche produit un lien vers le guide des tailles reprenant toutes les mesures du produit. Voici la correspondance de taille Quintessence :
- XS : taille 34
- S : taille 36
- M : taille 38/40
- L : taille 42/44
- XL : taille 46/48
- XXL : taille 50/52
- XXXL : taille 54/56
Si Vous êtes entre deux tailles, préférez la taille du dessus.
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures via Colissimo ou en point relais.
En cas de retouche avec l'option tailleur, un délai supplémentaire de 24 à 48 heures est à prévoir.
La livraison est offerte dès 150 € d'achat en France métropolitaine.
Les articles en pré-commande sont expédiés à la date indiquée lors de votre achat, avec l'ensemble des pièces de votre commande.
Vous disposez d’un délai de 15 jours pour retourner un article, avec retour gratuit (étiquette prépayée incluse) que ce soit pour un échange ou un remboursement.
Seuls les articles ayant été retouchés (option tailleur) ne peuvent pas être échangés ou remboursés.
Oui, totalement. Chez Quintessence, la sécurité de vos paiements est une priorité.
Nous utilisons des solutions de paiement reconnues et fiables comme Stripe, PayPal, et Alma (paiement en plusieurs fois), qui assurent un chiffrement complet de vos données bancaires. À aucun moment nous n’avons accès à vos informations de carte.
Vous pouvez donc commander en toute sérénité, en choisissant le mode de paiement qui vous convient le mieux.
Les échanges et retours sont traités chaque jour. Vous recevrez une notification par email dès que le traitement est effectif. En cas de remboursement, c'est immédiat sur votre moyen de paiement de la commande. Pour un échange, il faut ensuite compter le délai d'acheminement pour recevoir votre article.
Après validation, la commande est préparée sous 24 à 48 h (hors pré commandes). Vous recevez ensuite un lien de suivi Colissimo par email pour suivre en temps réel votre colis
Vous pouvez écrire via le formulaire de contact ou utiliser le tchat sur le site du lundi au vendredi de 9 h à 17 h00, ou téléphoner au 03 52 88 00 90.
Toutes les pièces sont 100 % fabriquées dans l’atelier de Roubaix, garantissant un engagement fort envers le made in France et la mode responsable. Seuls les tricots sont fabriqués en Italie.
Une pré commande est une commande passée avant que l'article ne soit confectionné. L'article vous sera expédié à la date indiquée lors de votre achat. Si votre commande contient plusieurs articles, l'ensemble sera expédié à la même date.
